O Bedel é a plataforma que centraliza toda a operação de equipes técnicas de serviço — distribuição inteligente de ordens, monitoramento ao vivo de cada técnico, análise de desempenho por etapa e relatórios em PDF com um clique. Feito para gestores que precisam de respostas em tempo real, não no dia seguinte.
Troca de correia · 87 min
Eficiência hoje
OS #2836 em atraso
André L. · +12 min
BedelDashboard
Quinta-feira, 09 de Abril · atualizado agora
Em andamento
14
+3
Concluídos
27
+8
Pendentes
6
-2
Eficiência
94%
+2%
Ordens · semana atual
Por status
Atividade recente
Ver tudo →OS #2841 · Troca de correia
Carlos M.
OS #2839 · Reg. injetores
Rafael S.
OS #2836 · Sist. elétrico
André L.
OS #2835 · Freios dianteiros
Marcos T.
Produto
Cada módulo do Bedel foi projetado para resolver um problema real de quem gerencia equipes técnicas — do gestor que precisa de visibilidade instantânea ao técnico que executa em campo sem acesso a computador.
Os módulos funcionam de forma independente, mas juntos formam o fluxo completo: da criação da OS até o relatório de desempenho exportado em PDF.
Visão completa da operação com 8 KPIs em tempo real, distribuição de status por gráfico donut, tendências semanais com comparativo e ranking de eficiência por técnico. O gestor abre uma tela e tem tudo — sem precisar perguntar a ninguém.
Painel dedicado para TVs ou tablets com cards individuais de cada técnico — mostrando nome, departamento, tarefa atual, tempo decorrido vs. estimado, barra de progresso e badge de pontualidade. Atualizações automáticas a cada ciclo.
Interface dedicada para o campo: lista de tarefas disponíveis, aceite de ordens, timer automático, pausas com motivo, histórico pessoal e métricas de desempenho.
Gerencie todo o ciclo de vida de uma OS: criação, atribuição por etapa, rastreamento de status, sincronização com sistemas externos e histórico completo de alterações.
Biblioteca de serviços com código, descrição, categoria, TPR (Tempo Padrão de Reparo) e precificação. Etapas configuráveis com percentual de conclusão por fase.
Relatórios com filtros por período, detalhamento por técnico, distribuição por tipo de serviço, comparativo estimado vs real e exportação em PDF com uma ação.
O Sistema por Dentro
Transparência total: mostramos exatamente o que você vai usar. Sem mockups genéricos, sem promessas vagas. Estas são as telas reais do produto que está sendo refinado para sua operação.
Acompanhe KPIs em tempo real, tendências semanais, distribuição por status e ranking de desempenho. O Dashboard do Bedel foi desenhado para que gestores tomem decisões rápidas — sem precisar abrir planilhas ou pedir relatórios à equipe.
O painel de monitoramento exibe cards individuais com o status de cada técnico: tarefa atual, tempo estimado vs. real, percentual de progresso e alertas de atraso. Ideal para TVs no chão de fábrica, tablets de supervisão ou acompanhamento remoto.
Cada Ordem de Serviço no Bedel possui um ciclo de vida completo: criação (manual ou via API), atribuição multietapas, rastreamento de tempo por etapa com pausas, e histórico completo de alterações. Nenhum detalhe se perde.
Gere relatórios detalhados com filtro por período, métricas por técnico, distribuição por tipo de serviço e análise de tendência de eficiência. Exporte tudo em PDF com um clique — pronto para reuniões, auditorias ou apresentações à diretoria.
Monitoramento em Tempo Real
O Monitor ao vivo exibe o status de toda a equipe numa única tela — ideal para TVs no chão de fábrica, tablets de supervisão ou acompanhamento remoto pelo gestor.
Cada card mostra nome, departamento, OS em execução, tempo estimado vs. real, barra de progresso e badge de pontualidade. Técnicos ociosos, pausados ou atrasados são sinalizados automaticamente com cores de urgência.
Carlos Mendes
Mecânica Geral
Atividade atual
OS #2841 · Troca de correia dentada
Início
08:14
TPR
90 min
Decorrido
67 min
Rafael Silva
Injeção Diesel
Atividade atual
OS #2839 · Regulagem de bicos injetores
Início
09:00
TPR
120 min
Decorrido
63 min
André Lima
Elétrica
Atividade atual
OS #2836 · Revisão sistema elétrico
Início
07:30
TPR
60 min
Decorrido
58 min
Bruno Torres
Transmissão
Atividade atual
OS #2843 · Substituição de embreagem
Início
10:20
TPR
150 min
Decorrido
—
João Pereira
Mecânica Geral
Atividade atual
OS #2844 · Diagnóstico computadorizado
Início
10:45
TPR
45 min
Decorrido
38 min
Marcos Rocha
Funilaria
Atividade atual
Aguardando atribuição
Início
—
TPR
—
Decorrido
—
Dados simulados para demonstração · O monitor real atualiza automaticamente a cada ciclo
Funcionalidades
Cada funcionalidade resolve uma dor específica de equipes técnicas de serviço. Sem feature bloat. Sem complexidade desnecessária.
Desenvolvido com base em problemas reais observados em operações de oficinas mecânicas, manutenção industrial e assistência técnica em campo.
Cada ordem de serviço pode ter múltiplas etapas, cada uma atribuída a um técnico diferente com rastreamento individual de tempo, pausa e conclusão.
Configure o tempo estimado para cada tipo de serviço. O Bedel compara automaticamente o realizado com o estimado, calculando a eficiência em tempo real.
Técnicos registram o motivo de cada pausa. O tempo pausado é descontado do cálculo de eficiência, garantindo métricas justas e rastreabilidade.
A API do Bedel se integra com sistemas de OS externos, importando chamados automaticamente com controle de throttling e log de falhas.
Cada colaborador tem status rastreado: ativo, férias, treinamento, afastamento, licença, ausente ou desligado — sem perder histórico.
Gere relatórios completos com filtro de período, métricas por técnico, distribuição de serviços e análise de gargalos. Exportação direta em PDF.
Como funciona
O fluxo completo de uma Ordem de Serviço no Bedel — da criação ao relatório final, sem etapas manuais desnecessárias.
Em 6 passos simples, o Bedel transforma um chamado bruto em dados de desempenho acionáveis. Cada etapa é automatizada ao máximo para que gestores e técnicos foquem no que importa: a execução.
A OS chega via integração com sistema externo ou é criada manualmente. Dados capturados: número, contato, código de serviço e TPR estimado.
Cada etapa da OS é atribuída ao técnico mais disponível. O Bedel exibe o mapa de carga atual para facilitar a decisão de distribuição.
O técnico vê a tarefa na fila, aceita com um toque, e o timer inicia automaticamente. Nenhuma etapa manual de clock-in necessária.
Caso precise pausar, o técnico registra o motivo. O tempo pausado é rastreado separadamente, preservando a integridade das métricas.
Ao finalizar, o tempo real é registrado e comparado com o TPR. O status da OS é recalculado automaticamente com base no progresso das etapas.
Com a OS concluída, o gestor acessa o relatório de desempenho, compara eficiência, identifica gargalos e exporta o PDF para registro.
Em Números
Métricas reais da operação que já roda o Bedel em produção. Validado internamente com equipes técnicas reais.
eficiência média registrada na operação
Calculada com base no comparativo entre TPR estimado e tempo real de execução das ordens de serviço.
mais ordens concluídas por dia
Equipes que migraram de planilhas para o Bedel concluem quase 3× mais ordens com o mesmo time.
menos tempo em gestão manual
Distribuição automática, timer embutido e relatórios com um clique eliminam tarefas repetitivas de gestão.
para detectar um técnico ocioso
O monitor ao vivo sinaliza automaticamente técnicos sem tarefa ativa, pausados por muito tempo ou com atraso.
Para quem é o Bedel
Se você gerencia técnicos que executam serviços com prazo, o Bedel vai transformar sua visibilidade e controle operacional.
Distribua OS entre técnicos, acompanhe trocas de peças, regulagens e revisões com timer automático e rastreamento por etapa.
Gerencie equipes de manutenção preventiva e corretiva em fábricas, com categorias de serviço, TPR configurável e análise de gargalos.
Controle chamados de clientes, atribua técnicos por região e acompanhe o tempo de cada atendimento em campo.
Monitore instalações, manutenções e ativações de serviço com visibilidade total do status de cada equipe em campo.
Não encontrou seu segmento? O Bedel é flexível. Entre em contato e mostramos como se adapta à sua operação.
Benefícios
Gestores que adotaram o Bedel relatam redução imediata no tempo de resposta, maior previsibilidade de conclusão e menos retrabalho.
menos tempo em gestão manual
Distribua ordens, acompanhe execuções e identifique gargalos sem planilhas ou chamadas. Tudo em um lugar.
das horas trabalhadas rastreadas
Cada minuto trabalhado e pausado é registrado. Saiba exatamente a eficiência real de cada técnico por período.
de acesso especializados
Administrador, Técnico e Monitor com interfaces distintas e permissões adequadas a cada função. Sem confusão de acesso.
métricas de desempenho
Relatórios com eficiência, tempo médio por serviço, produtividade por técnico e análise de tendências — exportáveis em PDF.
Por que Bedel
Bedel não é um ERP genérico adaptado para gestão de equipes técnicas. É uma plataforma construída do zero para resolver problemas específicos de operações de serviço — onde cada minuto de atraso tem custo direto.
Enquanto sistemas tradicionais forçam adaptações e planilhas paralelas, o Bedel entrega exatamente o que um gestor de equipe técnica precisa: distribuição inteligente, rastreamento automático e métricas que fazem sentido para o dia a dia da operação.
Sem Bedel
Com Bedel
Login por código de 3 dígitos, interface com campos grandes, suporte a tablets e kiosks. Feito para quem usa de luva.
Interface intuitiva para técnicos que não são nativos digitais. Setup em 1 dia, adoção total em menos de uma semana.
O dashboard e o monitor refletem o estado atual da operação. Nada de esperar atualização manual ou relatório do dia seguinte.
API documentada para importar ordens de serviço do seu ERP ou sistema legado. Sem migração forçada.
Cada alteração em OS, cada pausa, cada sync com sistema externo fica registrado com timestamp. Nunca perca o rastro.
Importe seu catálogo de serviços em lote, configure TPRs e etapas customizadas por tipo de trabalho.
Fale com a nossa equipe, agende uma demonstração ao vivo e veja o Bedel funcionando com dados reais da sua operação.
A demonstração é personalizada para o seu segmento. Mostramos exatamente como o Bedel se adapta ao seu fluxo de trabalho — sem compromisso, sem cartão de crédito.
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